“您好，我是知心姐姐，请问有什么可以帮您？”从1995年至今，江苏省扬中市检察院“知心姐姐”热线持续响了二十余载。
1995年，“知心姐姐”热线开通后，时任审查起诉科科长的唐雪梅成了首位“知心姐姐”。在接听并成功帮助一位遭遇性骚扰的女孩后，唐雪梅发现未成年人维权意识很淡薄，维权知识也很缺乏。于是，她主动联系学校，在全市中小学校开设“知心姐姐”法律课堂，把热线电话变成了孩子心中的法律防线。
随着青少年维权工作的深入开展，“知心姐姐”也从一个人的热线平台发展为15名女检察官组成的专业维权团队。为抓好最高检“一号检察建议”落实，“知心姐姐”团队成员全部担任中小学校及幼儿园法治副校长，深入开展“菜单式”法治教育、倾心打造“遇检未来”法治夏令营等特色活动，接待教师、学生及家长等超10万人次，相关工作经验被写入最高检发布的未成年人检察工作白皮书。2017年，知心姐姐法律服务社成立，通过募集资金、结对帮扶、志愿服务等活动融合社会力量，累计帮助400余名流动、留守和困境儿童，解决了他们生活和学习上的难题。
2021年，未成年人保护原创MV《成长路上》发布，此后，“知心姐姐”成为扬中市家喻户晓的“网红”。如今，“知心姐姐”热线已经从固话发展为集爱心邮箱、QQ、微博等多种平台于一体的多元化维权平台。打开“知心姐姐”微博，每一块内容都活跃着相当数量的在线粉丝。“知心姐姐”团队还研发了“4+X”未成年人司法保护云平台，获评江苏省未成年人优秀保护事件。
“知心姐姐”品牌项目先后获评全国“巾帼文明岗”“最美青年检察官”等各级荣誉70余项。未来，“知心姐姐”将秉承以更实检察履职护航未成年人健康成长的理念，继续用心用情勾勒“未”爱蓝图。
