“您好，这里是天猫客服，向您核对收件信息，请问您的地址是……”一通看似寻常的电商客服核对电话背后，隐藏的是一条贩卖公民个人信息的产业链。

　　近日，江苏省扬中市人民检察院以侵犯公民个人信息罪对贺某、周某、孙某等6人提起公诉。经审理，法院判处六人有期徒刑二年至有期徒刑三年六个月，罚金人民币五万元至十五万元不等。

　　2023年2月，家住江苏省扬中市的吴女士接到了一通来自湖南长沙的电话，对方自称是美团工作人员，向其核对家庭住址等个人信息，并承诺核对完成后平台会给吴女士赠送一份果篮。

　　正当吴女士满心等待礼品的时候，却在今年4月接到扬中警方的电话，告知其个人信息已经泄露，让她警惕电信网络诈骗。

　　今年4月，扬中警方根据线报在湖南长沙剿毁了一个个人信息“来料加工”的“电商团队”，而吴女士的个人信息也被团队“加工”后倒卖。

　　据介绍，该“电商团队”由余某、余某某、吴某三人创办，租赁场地后招募了一批客服主要从事“来料加工”行当。所谓“料子”其实就是“网络爬虫”获取的一套包含联系方式、姓名、家庭住址的公民个人信息，该套信息的真实性有待进一步核实。

　　这时，“电商团队”客服就会按照固定“话术”，冒充“天猫客服”“电商联盟”“电商商会”等身份逐个向公民核实“料子”的真伪，完成了所谓的“加工”。短短一个月该“电商团队”就核实并倒卖个人信息上万条，非法获利10余万元。

　　据余某交代，他是从一个网名叫“从前”的人处购买“料子”。经侦查，警方很快找到“从前”，其真名为孙某。但据孙某交代，其也是“二道贩子”，是从一个网名叫“楚留香”的上线处购买“料子”。

　　警方循线追踪，谁都没想到“楚留香”竟是位“00后”。“楚留香”真名叫贺某，今年23岁，2019年因盗窃罪被判处有期徒刑7个月，2020年又因犯帮助信息网络犯罪活动罪被判处有期徒刑7个月。2023年4月初，贺某做兼职时经人介绍下载了某境外聊天软件，后结识了网友“盖茨”（身份不明）。“盖茨”邀请贺某从事个人信息“来料加工”生意，并承诺核实完一套“料子”给予其15元的报酬。

　　禁不住诱惑的贺某便与其姐夫周某合谋，共同经营起这份“生意”。因为“盖茨”给的“料子”实在太多，忙不过来的二人发展了下线孙某，将部分“加工”工作转包给孙某，二人以每条14元的价格从孙某处回收已核实的“料子”。

　　为逃避打击，犯罪嫌疑人均使用境外聊天软件沟通，并使用虚拟货币结算。经查，贺某、周某出售给上线“盖茨”的个人信息违法所得11万余元。

　　扬中市检察院受理该案后，承办检察官经过审查认为该案上下线之间并非共同犯罪，均应单独认定构成侵犯公民个人信息罪，根据司法解释规定，应当以各自出售价格认定违法所得，追缴赃款。明确认定意见后，检察官依法传唤各犯罪嫌疑人到案，并对他们进行了释法说理，促使各犯罪嫌疑人主动退缴赃款合计37万余元。